Preguntas más frecuentes
1. P: ¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web?
R: Para realizar un pedido en nuestro sitio web, simplemente explore nuestro catálogo de productos, seleccione el/los artículo(s) que desea comprar y haga clic en el botón "Añadir al carrito". Una vez que haya terminado de comprar, vaya a la página de pago, complete sus datos de envío y pago, y confirme su pedido.
2. P: ¿Qué métodos de pago se aceptan en su sitio web?
R: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.). Elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades durante el proceso de compra.
3. P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
R: El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío elegido. Generalmente, los pedidos se procesan en 1 o 2 días hábiles y el envío puede tardar entre 3 y 7 días. Recibirás un número de seguimiento una vez enviado tu pedido.
4. P: ¿Ofrecen envíos internacionales?
R: Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Sin embargo, tenga en cuenta que podrían aplicarse aranceles o impuestos aduaneros adicionales, según la normativa de su país. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el producto ni en los gastos de envío.
5. P: ¿Cuál es su política de devolución y reembolso?
R: Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Asegúrese de que el artículo esté en su estado y embalaje originales. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le reembolsaremos el importe menos los gastos de envío correspondientes. Para más información, consulte nuestra página de Política de Reembolsos en nuestro sitio web.
6. P: ¿Ofrecen descuentos especiales?
R: Sí, tenemos un código especial para compras mínimas de 90 USD . Simplemente introdúcelo al finalizar la compra. El descuento del 20 % se aplicará al importe total de tu pedido. Consulta los códigos de descuento disponibles.
7. P: ¿Cómo puedo comunicarme con su servicio de atención al cliente?
R: ¡Estamos aquí para ayudarte! La forma más rápida de contactarnos es a través del chat en vivo de nuestro sitio web. También puedes enviarnos un correo electrónico a support@theskyonlinestore.com y te responderemos en 24 horas.