Preguntas más frecuentes

1. P: ¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web?

R: Para realizar un pedido en nuestro sitio web, simplemente explore nuestro catálogo de productos, seleccione los artículos que desea comprar y haga clic en el botón "Agregar al carrito". Una vez que haya terminado de comprar, vaya a la página de pago, complete su información de envío y pago y confirme su pedido.

2. P: ¿Qué métodos de pago se aceptan en su sitio web?

R: Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.). Elige la opción que más te convenga durante el proceso de compra.

3. P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

R: El tiempo de entrega depende de su ubicación y del método de envío elegido. Generalmente, los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles y el envío puede demorar entre 3 y 10 días hábiles. Recibirá un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

4. P: ¿Ofrecen envíos internacionales?

R: Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos adicionales, según las regulaciones de su país. Estas tarifas son responsabilidad del comprador y no están incluidas en el producto ni en los costos de envío.

5. P: ¿Cuál es su política de devolución y reembolso?

R: Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Asegúrese de que el artículo esté en su estado y embalaje originales. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, emitiremos un reembolso menos los gastos de envío aplicables. Para obtener más detalles, consulte nuestra página Política de reembolso en nuestro sitio web.