FAQ

1. Q : Comment puis-je passer une commande sur votre site Web ?

R : Pour passer une commande sur notre site Web, parcourez simplement notre catalogue de produits, sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez acheter et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Une fois vos achats terminés, passez à la page de paiement, remplissez vos informations d'expédition et de paiement, puis confirmez votre commande.

2. Q : Quels modes de paiement sont acceptés sur votre site Web ?

R : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express, etc.). Choisissez l'option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.

3. Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

R : Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Généralement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et l'expédition peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

4. Q : Proposez-vous une expédition internationale ?

R : Oui, nous proposons l’expédition internationale vers la plupart des pays. Veuillez toutefois noter que des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer, selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le produit ou les frais d'expédition.

5. Q : Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

R : Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et de satisfaire nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez vous assurer que l'article est dans son état et son emballage d'origine. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous effectuerons un remboursement moins les frais d'expédition applicables. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de remboursement sur notre site Web.